虹口区关于行政审批制度改革和事中事后监管工作的调研问卷(居民版)
调查时间: 2017/9/27-2017/10/27
 
1、您的基本情况
户籍在虹口区8.33%1
居住在虹口区8.33%1
工作在虹口区83.33%10
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2、您的年龄
35岁以下58.33%7
35-50岁16.67%2
50-60岁25%3
60岁以上0%0
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3、您的所在单位
企业66.67%8
机关、事业单位16.67%2
自由职业16.67%2
已退休0%0
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4、您认为近五年以来,在虹口的办事效率
大大提高41.67%5
有所提高41.67%5
没变化8.33%1
有所降低8.33%1
大大降低0%0
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5、您认为近五年以来,在虹口的办事便捷程度
更加便捷50%6
有所改善33.33%4
没什么变化8.33%1
更加麻烦8.33%1
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6、您认为近五年以来,在虹口的办事成本
大大提高8.33%1
有所提高33.33%4
没变化8.33%1
有所降低50%6
大大降低0%0
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7、您认为近五年来,在虹口区政府部门办事的流程
大大简化25%3
有所简化50%6
没有变化8.33%1
变繁琐了16.67%2
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8、您去政府部门办事前是否会用到办事指南?
有用到;帮助很大58.33%7
有用到;但帮助不大16.67%2
有用到;但没有帮助,有待完善0%0
不知道有办事指南16.67%2
知道有办事指南,但没有使用过8.33%1
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9、您到政府部门办事,最希望提前了解的内容是(可多选)
法律依据26.92%7
办事流程23.08%6
所需材料清单和样张26.92%7
办理时间地点15.38%4
办理期限7.69%2
其他(请具体说明)输入框
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10、您在虹口区办理政府服务事项过程中,是否有被要求提供“不必要证明”、“无法证明的证明”、“重复循环证明”和“奇葩证明”
没有50%6
有,但很少33.33%4
还比较多16.67%2
非常多0%0
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11、您是否了解虹口区政府行政权力清单和行政责任清单
33.33%4
66.67%8
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12、您认为虹口区政府部门在依法行政方面做得
58.33%7
一般33.33%4
不好,随意性很大8.33%1
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13、您认为虹口区企业在依法生产经营方面,做得
非常好50%6
比较好33.33%4
一般8.33%1
很不好8.33%1
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14、您认为目前虹口区市场经济秩序方面存在的最大的问题是(可多选)
销售假冒伪劣商品13.04%3
食品安全问题34.78%8
电梯等特种设备安全问题17.39%4
无证乱设摊问题21.74%5
无照经营问题4.35%1
无特许资质经营问题(无证教育培训机构等)8.7%2
其他(请具体说明)输入框
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15、您认为虹口区在促进依法生产经营方面,舆论等社会监督的作用发挥得
非常好33.33%4
比较好58.33%7
一般8.33%1
很不好0%0
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16、您认为虹口区政府部门在促进依法生产经营方面,政策法规宣传做得
非常好33.33%4
比较好50%6
一般16.67%2
很不好0%0
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17、您认为虹口区政府部门处理群众投诉举报
非常好,处理及时,依法履职33.33%4
较好,能有处理反馈58.33%7
不好,应付不作为8.33%1
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18、您对虹口区政府在“优化服务”方面感受度最明显的是(可多选)
推动创新创业10.34%3
“减证便民”13.79%4
互联网+电子政务34.48%10
实行“一门受理”17.24%5
改善窗口服务13.79%4
推出当场办结、提前服务举措10.34%3
其他 (请具体说明)输入框
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19、您平时到政府办事,选择最多的方式是
直接去实体办事大厅25%3
上网预约,再去实体办事大厅41.67%5
有可能的话,直接网上办事33.33%4
其他 (请具体说明)0%0
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20、如果您使用虹口网上政务大厅,您希望网厅具备的应用功能主要是
在线咨询33.33%4
查询办事指南,方便前往实体大厅办理33.33%4
预约办事,为前往实体大厅办事节约时间8.33%1
全程网上办事,避免前往实体大厅25%3
其他(请具体说明)输入框
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21、您认为虹口区“一门受理”工作
非常好,办事效率大大提高58.33%7
一般,需要整合更多办事部门33.33%4
很不好8.33%1
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22、您认为虹口区办事窗口落实“收件凭证”制度做得
非常好50%6
比较好25%3
一般25%3
很不好0%0
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23、您认为虹口区窗口落实“一次告知”制度做得
非常好50%6
比较好33.33%4
一般8.33%1
很不好8.33%1
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24、您认为虹口区办事窗口落实“限时办结”制度做得
非常好58.33%7
比较好33.33%4
一般0%0
很不好8.33%1
Chart.
25、您认为虹口区办事窗口落实“首问负责”制度做得
非常好50%6
比较好33.33%4
一般16.67%2
很不好0%0
Chart.
26、您认为虹口区办事窗口落实“咨询服务”制度做得
非常好50%6
比较好33.33%4
一般16.67%2
很不好0%0
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27、您认为虹口区街道社区事务受理中心在提供政府服务过程中,落实公共服务事项节假日办理制度做得
非常好50%6
比较好33.33%4
一般8.33%1
很不好8.33%1
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28、您认为自己是不是“放管服”改革的受益者
91.67%11
8.33%1
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29、您认为虹口区政府“放管服”改革对激发市场活力和社会创造力,改善营商环境,促进大众创业和万众创新起到的作用
作用很大66.67%8
作用一般25%3
作用不大0%0
没作用8.33%1
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30、请您对虹口区政府推进“放管服”改革进行总体评价
很满意41.67%5
比较满意41.67%5
一般8.33%1
不太满意0%0
不满意8.33%1
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31、请您对虹口区政府推进政府效能建设进行总体评价:
很满意33.33%4
比较满意50%6
一般8.33%1
不太满意0%0
不满意8.33%1
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